POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CUIDA-TE
Última actualización: julio de 2026.
1. Información general
CUIDA-TE es una aplicación desarrollada por la Universitat de València bajo la dirección de la Dra. Diana Castilla López y la Dra. Irene Zaragozá Álvarez.
La aplicación es resultado de un proyecto de investigación subvencionado por la Generalitat Valenciana, a través de la Conselleria d’Innovació, Universitats, Ciència i Societat Digital, en el marco de las «Ayudas urgentes para proyectos de investigación, desarrollo tecnológico e innovación (I+D+i) por la COVID-19», correspondiente al año 2021, con número de proyecto GVA-COVID19/2021/074.
CUIDA-TE está destinada a facilitar el aprendizaje de herramientas y estrategias de regulación emocional. Su uso está especialmente recomendado en momentos de estrés elevado, en los que el manejo de las emociones puede resultar más difícil. La aplicación ha sido diseñada especialmente para personal sanitario y sociosanitario.
El objetivo de esta política de privacidad es informar de manera clara sobre qué información recoge la aplicación, para qué se utiliza, durante cuánto tiempo se conserva y cómo puede solicitarse su eliminación.
2. Finalidad de la aplicación
CUIDA-TE tiene una finalidad educativa y de promoción del bienestar emocional. No sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento realizado por profesionales sanitarios.
La duración de uso de la aplicación la decide cada persona usuaria, aunque se recomienda utilizarla durante al menos dos meses para facilitar el aprendizaje y la práctica continuada de las estrategias de regulación emocional.
Uno de los primeros pasos de la regulación emocional consiste en identificar adecuadamente las emociones. En ocasiones, una persona puede percibir malestar sin reconocer con claridad si está experimentando ansiedad, tristeza, enfado u otras emociones.
Por este motivo, la aplicación realiza periódicamente preguntas sobre el estado emocional y, en función de las respuestas introducidas, ofrece contenidos y estrategias adaptados a dicho estado.
3. Información recopilada
CUIDA-TE recoge las respuestas que la persona usuaria introduce en los cuestionarios y registros de la aplicación, relacionadas, entre otros aspectos, con su estado emocional, nivel de estrés, cansancio, sueño o capacidad percibida para afrontar las situaciones.
La aplicación no solicita ni almacena directamente:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal.
- Documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Cualquier otro dato identificativo directo.
Al instalar o utilizar la aplicación se genera un identificador aleatorio, que permite asociar las respuestas introducidas por una misma persona sin conocer su identidad.
Este identificador no contiene el nombre ni otros datos personales de la persona usuaria. No obstante, mientras se conserve, permite localizar técnicamente los registros asociados a esa instalación para atender una solicitud de eliminación.
El identificador puede consultarse en el menú de la aplicación, pulsando el icono de las tres líneas situado en la esquina superior derecha.
4. Utilización de la información
La información recogida se utiliza exclusivamente para:
- Permitir el funcionamiento de la aplicación y ofrecer contenidos adaptados a las respuestas de la persona usuaria.
- Analizar el funcionamiento, la utilización y la eficacia de las intervenciones psicológicas momentáneas y ecológicas.
- Realizar análisis científicos y estadísticos de manera agregada.
- Mejorar el contenido y el funcionamiento de la aplicación.
Los resultados podrán utilizarse en actividades científicas, informes, comunicaciones o publicaciones, siempre de manera agregada y sin incluir información que permita identificar a las personas usuarias.
La información no se utiliza con fines comerciales, publicitarios ni para elaborar perfiles comerciales. Los datos no se venden ni se ceden a terceros.
5. Base jurídica y carácter voluntario
La utilización de CUIDA-TE es voluntaria.
La persona usuaria decide libremente si desea instalar la aplicación, responder a sus preguntas y utilizar sus contenidos. Puede dejar de utilizarla y desinstalarla en cualquier momento.
La información se trata sobre la base del consentimiento prestado al aceptar esta política y utilizar voluntariamente la aplicación.
6. Conservación de los datos
Los registros asociados al identificador aleatorio de la aplicación se conservarán durante un plazo máximo de cinco años desde la última utilización de la aplicación.
Una vez transcurrido este plazo, los registros serán eliminados o anonimizados de manera irreversible.
Los datos anonimizados podrán conservarse con fines científicos al no permitir la identificación de ninguna persona usuaria.
La persona usuaria puede solicitar la eliminación de sus registros antes de dicho plazo.
7. Solicitud de eliminación de los datos
Para solicitar la eliminación de los datos deberá:
- Abrir el menú de la aplicación.
- Localizar el identificador aleatorio.
- Enviar un correo electrónico a cuidate@uv.es.
- Indicar el identificador y solicitar expresamente la eliminación.
No es necesario facilitar el nombre, el documento de identidad ni ningún otro dato personal.
Una vez recibida y comprobada la solicitud, se eliminarán los registros asociados al identificador indicado, salvo obligación legal de conservación.
La eliminación no podrá aplicarse a resultados estadísticos agregados ni a datos previamente anonimizados.
La desinstalación de la aplicación no implica por sí sola la eliminación de los datos almacenados en el servidor.
8. Alojamiento de la información
La información se almacena en servidores institucionales vinculados a las universidades responsables del desarrollo y mantenimiento de CUIDA-TE, situados en España y dentro del Espacio Económico Europeo.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
9. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.
- Ausencia de datos identificativos directos.
- Uso de identificadores aleatorios.
- Acceso restringido.
- Protección de servidores institucionales.
- Acceso limitado al personal autorizado.
- Procedimientos de seguridad y confidencialidad.
Ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, aunque se aplican medidas proporcionales al riesgo.
10. Normativa aplicable
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, cuando resulte aplicable.
11. Cambios en esta política de privacidad
Esta política podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en el funcionamiento de la aplicación, en el tratamiento de la información o en la normativa aplicable.
Las modificaciones se publicarán en esta misma página o en el apartado correspondiente de la aplicación.
Cuando los cambios sean relevantes, se informará de manera destacada y, cuando resulte necesario, se solicitará nuevamente la aceptación de la política.
12. Contacto
Para realizar consultas, formular sugerencias o solicitar información sobre CUIDA-TE y su política de privacidad puede escribir a:
cuidate@uv.es
Esta misma dirección debe utilizarse para solicitar la eliminación de los datos, indicando el identificador aleatorio que aparece en el menú de la aplicación.